1. Quién ofrece el servicio
ERAS Manager es una herramienta de gestión comercial presentada por Italivi SRL en República Dominicana. El contacto publicado es italivi.srl@gmail.com.
Estas condiciones describen el uso del servicio. Su publicación o la visita a una página no acreditan por sí solas aceptación contractual. Las condiciones particulares de una contratación deben comunicarse y acordarse antes del pago.
2. Cuenta y acceso de tu equipo
La persona que registra una empresa debe tener autorización para representarla. Cada usuario debe mantener sus credenciales privadas y utilizar únicamente los accesos que le correspondan. El administrador de la empresa gestiona los permisos de su equipo.
Comunica cualquier acceso sospechoso. No compartas contraseñas, códigos de recuperación ni claves privadas con soporte.
3. Qué permite hacer ERAS Manager
Las funciones disponibles permiten organizar ventas, clientes, inventario y operaciones del negocio. Su disponibilidad depende del plan acordado, los permisos y la configuración habilitada.
Los documentos generados no se presentan como comprobantes fiscales electrónicos e-CF emitidos o aceptados por la DGII. Los cálculos y reportes requieren revisión profesional cuando corresponda. Las alarmas de pedidos requieren mantener abierto el navegador; la presentación móvil no implica funcionamiento sin conexión.
4. Información y propiedad
El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre los datos y documentos que incorpora. Debe tener una base válida para usar datos de clientes, empleados, candidatos y otras personas, e informarles cuando corresponda.
El acceso al software no transfiere la propiedad de su código, marca o diseño. Las licencias de componentes de terceros conservan sus propios términos. El tratamiento de datos y los proveedores técnicos se describen en la política de privacidad; no se concede una autorización general para vender información del negocio.
5. Operaciones y disponibilidad
Revisa cliente, productos, importes y medio de pago antes de confirmar una operación. Si una respuesta es incierta, consulta el historial o solicita ayuda antes de volver a enviarla.
La conectividad, el mantenimiento y los proveedores técnicos pueden afectar al servicio. Este documento no ofrece disponibilidad ininterrumpida, recuperación instantánea ni un nivel de servicio específico. Esos compromisos requieren un acuerdo expreso. Mantén las copias y exportaciones necesarias para tus obligaciones.
6. Planes, suspensión y cierre
Precio, impuestos, duración, prueba, renovación, cancelación y reembolsos deben constar en la oferta aceptada. No se establecen cargos ni renovaciones automáticas mediante este documento.
Una restricción de acceso por riesgo de seguridad, uso ilícito o incumplimiento debe ser proporcionada y permitir contacto para revisión, sin perjuicio de las medidas urgentes exigidas por ley. El cierre y la entrega o conservación de datos deben coordinarse según el contrato, las obligaciones aplicables y las posibilidades reales del servicio.
7. Responsabilidad y reclamaciones
Cada parte responde conforme a sus obligaciones y a la legislación aplicable. Estas condiciones no excluyen responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni limitan derechos irrenunciables de consumidores o titulares de datos.
No se impone una renuncia general a reclamar, arbitraje obligatorio ni una aceptación de cambios retroactivos. Contacta por correo para explicar un problema y solicitar su revisión. Conservas el acceso a las autoridades y tribunales competentes según corresponda.
8. Versiones y comunicaciones
La versión editorial aparece en esta página. Una futura modificación contractual deberá comunicarse y obtener la aceptación que corresponda antes de aplicarse; reemplazar una página no prueba esa aceptación. Las comunicaciones comerciales y sus condiciones particulares deben poder conservarse.