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Las condiciones particulares de cada plan se comunican por escrito antes de contratar. Puedes consultar cualquier duda con Italivi SRL.

Última actualización: 30 de octubre de 2026
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ERAS Manager · Versión 2026-10-30

Seguridad y contacto

Cómo pedir ayuda y reportar un posible incidente con cuidado.

En este documento

1. Comunica un problema2. Protege a las personas3. Si sospechas de tu cuenta

1. Comunica un problema

Escribe a italivi.srl@gmail.com con el asunto “Seguridad · ERAS Manager”. Incluye la página afectada, fecha aproximada, comportamiento observado y pasos mínimos para reproducirlo sin datos reales de otras personas.

No envíes contraseñas, tokens, claves privadas, números completos de tarjetas ni archivos con datos de terceros. Solicita primero un canal adecuado si hace falta compartir evidencia sensible.

2. Protege a las personas

Si encuentras información de otra empresa, detén el acceso y comunica el hallazgo. No descargues más registros, modifiques operaciones ni publiques los datos para demostrarlo.

Esta página no autoriza pruebas destructivas, acceso a cuentas ajenas o pruebas de carga en producción. No establece un programa de recompensas, inmunidad jurídica ni plazos de respuesta garantizados.

3. Si sospechas de tu cuenta

Recupera o cambia la contraseña desde el flujo de acceso y comunica la incidencia. Pide al administrador revisar los permisos de tu empresa. Si hay un cobro o una venta inciertos, consulta su historial antes de repetirlos.

Las investigaciones, comunicaciones a afectados y medidas de recuperación deben ajustarse al incidente, al contrato y a las obligaciones aplicables. No se publica una certificación ni una garantía de ausencia de vulnerabilidades.

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