1. Antes de contratar
Solicita una oferta escrita que identifique al proveedor, funciones incluidas, usuarios o límites, precio, moneda, impuestos, duración y medios de pago. Este documento no publica tarifas ni sustituye esa oferta.
Una prueba debe indicar su duración, sus limitaciones y qué ocurrirá al terminar. No se presume un cargo automático por iniciar una prueba.
2. Renovación y cambios
La periodicidad, el carácter automático o manual de la renovación y la forma de detenerla deben comunicarse y acordarse antes de contratar. La aplicación no acredita por sí misma una autorización para cargos recurrentes.
Los cambios de precio o alcance deben comunicarse antes de aplicarse y respetar el contrato y la normativa aplicable. No se establece una aceptación retroactiva mediante la actualización de esta página.
3. Solicitar cancelación o revisión de un cargo
El canal publicado es italivi.srl@gmail.com. Indica la empresa, el correo de la cuenta y la solicitud; no envíes contraseñas ni datos bancarios completos. La petición requiere verificar quién puede actuar por la empresa.
La fecha efectiva, el tratamiento del período ya pagado y los reembolsos deben determinarse conforme a las condiciones acordadas y los derechos aplicables. No se impone una regla general de “sin reembolsos” ni se promete un reembolso automático sin conocer el caso.
4. Información al terminar
Antes de finalizar, revisa las exportaciones disponibles en cada módulo y coordina cualquier entrega adicional de información. No se afirma que exista una exportación total o eliminación inmediata de cuenta en un solo botón.
El cierre de acceso y la eliminación de datos son procesos distintos. Deben confirmarse los plazos de entrega, conservación legal y copias de seguridad. Las condiciones de tu contratación deben indicar cómo se gestionarán esos plazos.